بر اساس گزارش پایگاه اینترنتی فوربس ، بخش فناوری اطلاعات در صربستان، علیرغم رشد سریع و سهم ۵.۵ درصدی در تولید ناخالص داخلی، عمدتاً بر مدل برونسپاری خدمات ارزان استوار است و به جای نوآوری و خلق محصول، بر پایه عرضه نیروی کار متخصص اما کمهزینه فعالیت میکند. تسلط ۷۰ درصدی شرکتهای خارجی بر درآمد این حوزه و سرمایهگذاری ناچیز در تحقیق و توسعه (تنها ۶ درصد از بودجه پژوهشی کشور) باعث شده تا بهرهوری این بخش بسیار کمتر از استانداردهای اروپایی باقی بماند. در حال حاضر، با افزایش دستمزدها و ظهور هوش مصنوعی، مدل فعلی نیروی کار ارزان کارایی خود را از دست داده و این صنعت برای بقا و گذار از یک معدن استخراج دانش به یک اقتصاد خلاق، نیازمند تحول ساختاری و نهادهای حامی نوآوری است تا از رکود ناشی از هزینههای بالا و ارزش افزوده پایین مصون بماند.